Una sola schermata
Dashboard, attività, scadenze, segnalazioni, manutenzioni ed eventi nello stesso ambiente. Niente più rincorse tra uffici.
Software italiano per Comuni ed Enti Locali
Per Sindaci, Assessori e uffici comunali
Il Comune che risponde in tempo.
Segnalazioni dei cittadini, attività degli uffici, manutenzioni, eventi, sale, patrocini e scadenze: con CivicFlow tutto entra nello stesso flusso. Ogni cosa ha uno stato, una priorità, un responsabile e uno storico. Tu sai sempre a che punto è.
Nessuna installazione · Presentazione dedicata all'ente · Nessun impegno
✓ Multi-comune
✓ Multiutente e ruoli
✓ Portali pubblici per i cittadini
✓ Da PC, tablet e smartphone
✓ AI opzionale
0moduli in un'unica piattaforma
0flusso operativo per tutto l'ente
0livelli di licenza
0% attività tracciabili
Per chi deve dare risposte
Il cittadino chiede. L'amministratore deve sapere.
Un Sindaco o un Assessore non può ricostruire ogni volta la situazione tra telefonate, chat, email e fogli di calcolo. CivicFlow trasforma informazioni sparse in un quadro operativo leggibile in pochi secondi.
Priorità evidenti
Urgenze, ritardi, scadenze e attività ferme emergono da sole. Sai subito dove intervenire prima che diventi un problema pubblico.
Storico verificabile
Note, assegnazioni, aggiornamenti e passaggi restano collegati alla pratica. Rispondere a un consigliere o a un cittadino diventa immediato.
Chi lo usa ogni giorno
Sindaco
Assessori
Ufficio tecnico
Segreteria
Ufficio cultura
Squadre e manutentori
Cittadini (portali pubblici)
Cosa cambia davvero
Il lavoro arriva da ogni parte.
CivicFlow lo porta in un solo flusso.
Cittadini, consiglieri, uffici, manutentori, associazioni, email, telefono e messaggi generano richieste diverse. Il rischio non è solo dimenticare qualcosa: è non riuscire più a capire priorità, responsabilità e tempi.
Senza CivicFlowLa giornata tipo, oggi
- Le richieste arrivano su WhatsApp, email, telefono e di persona
- Nessuno sa con certezza chi sta seguendo cosa
- Le manutenzioni si fanno solo quando qualcuno si lamenta
- Le segnalazioni si perdono tra un ufficio e l'altro
- Per rispondere a un cittadino servono tre telefonate
- Gli eventi si gestiscono con moduli cartacei e fogli Excel
- Al cambio di persone si perde la memoria delle pratiche
Con CivicFlowLo stesso lavoro, sotto controllo
- Tutte le richieste entrano in un unico flusso tracciato
- Ogni attività ha stato, priorità, responsabile e scadenza
- Le manutenzioni sono programmate, non più solo emergenze
- Le segnalazioni arrivano georeferenziate, con foto, all'ufficio giusto
- Lo storico risponde per te, in pochi clic
- Eventi con iscrizioni online, QR e check-in da smartphone
- La memoria resta nel sistema, non nelle persone
Planner · Centrale Operativa
La manutenzione passa dall'emergenza alla programmazione.
Censisci il patrimonio comunale e collega a ogni bene piani di manutenzione ricorrenti. Il Planner genera gli ordini di lavoro, organizza le attività per zona e squadra e mostra cosa fare oggi, cosa domani e cosa sta diventando critico.
- Patrimonio: verde, strade, cimiteri, edifici, illuminazione e impianti
- Piani ricorrenti con frequenza, stagionalità e durata prevista
- Ordini di lavoro generati automaticamente
- Attività raggruppate per zona per ridurre gli spostamenti
- Budget ore giornaliero e carico delle squadre
- Supporto meteo per rinviare lavori esterni in caso di pioggia o neve
- Emergenze, ritardi, mappa e radar delle criticità
Centrale Operativa
Oggi · manutenzioni e squadre
Oggi · manutenzioni e squadre
18ordini di lavoro
3attività urgenti
2squadre operative
76%carico programmato
Sfalcio area verde · zona NordPianificato
Controllo illuminazione · frazione EstAssegnato
Ripristino segnaleticaPriorità alta
GeoFlow · segnalazioni
Segnalazioni sul territoriomappa · foto · stato · assegnazione · storico
GeoFlow
Dalla segnalazione del cittadino all'intervento dell'ufficio.
GeoFlow raccoglie segnalazioni georeferenziate, le mostra su mappa e le porta direttamente nel flusso operativo. Il Comune può attivare un portale pubblico dedicato, accessibile senza account, per ricevere segnalazioni e fotografie dal territorio.
- Portale pubblico per le segnalazioni
- Posizione su mappa e categorie configurabili
- Caricamento di fotografie
- Assegnazione agli uffici competenti
- Note, risposte, stati e storico degli interventi
- API per integrazioni e applicazioni esterne
Eventi e iscrizioni
Dal modulo di prenotazione al check-in con QR code.
Il modulo Eventi gestisce tutto il percorso: pubblicazione, form di iscrizione, capienza, gruppi, lista d'attesa, conferme, QR code, controllo accessi, comunicazioni e report. Il cittadino usa un portale pubblico semplice, senza bisogno di un account CivicFlow.
- Pagina pubblica dell'evento e modulo di iscrizione personalizzabile
- Prenotazioni singole o di gruppo e gestione automatica della capienza
- Lista d'attesa e promozione quando si libera un posto
- Conferma via email con QR code e link di gestione
- Check-in da smartphone con QR o ricerca manuale
- Messaggi ai partecipanti e testo personalizzato dopo la prenotazione
- Report su iscrizioni, presenze, visite e conversioni
- Avvisi agli organizzatori al 25%, 50%, 75% e 100% della capienza
- Possibilità di integrare la pagina di prenotazione nel sito del Comune
- Invio email tramite SMTP dell'ente, se configurato
Iscrizioni aperte
Evento comunale
Prenotazioni, lista d'attesa e controllo accessi in un unico flusso.
75% della capienza raggiunta
Iscrizioni e gruppi
Lista d'attesa automatica
QR e check-in da smartphone
Report visite e conversioni
Un'unica piattaforma · 12 moduli
I moduli seguono il lavoro reale del Comune.
CivicFlow non è solo un task manager. Riunisce strumenti che normalmente vivono in file, email o applicazioni separate e li collega allo stesso sistema di utenti, ruoli e attività.
Attività & Task
Assegnazioni personali o a gruppi, stati, priorità, scadenze, promemoria e schede di lavoro stampabili per gli operai.
Planner
Patrimonio, manutenzione preventiva, piani ricorrenti, squadre, ordini di lavoro, emergenze e statistiche.
GeoFlow
Segnalazioni georeferenziate, portale pubblico, fotografie, mappa delle criticità e storico degli interventi.
Eventi e iscrizioni
Prenotazioni online, capienza, gruppi, lista d'attesa, QR, check-in, comunicazioni e report.
Sale comunali
Calendario e gestione delle prenotazioni di sale, spazi e strutture dell'ente.
Patrocini
Richieste, istruttoria, flusso di approvazione, documenti e generazione PDF.
Obiettivi strategici
Traguardi dell'amministrazione, avanzamento, aggiornamenti e condivisione tramite feed.
Comunicati stampa
Redazione e invio dei comunicati a liste di contatti direttamente dalla piattaforma.
Rubrica
Contatti condivisi dell'ente disponibili agli utenti autorizzati.
Report
Statistiche operative ed esportazioni per avere dati utili su attività e servizi.
GenieFlow
Intelligenza operativa per evidenziare priorità e criticità, con narrazione AI opzionale.
API e integrazioni
Collegamenti con servizi esterni e API per inserire CivicFlow nell'ecosistema digitale dell'ente.
Integrazioni
Si collega a ciò che il Comune già usa
CivicFlow non chiede di buttare via nulla: si affianca agli strumenti esistenti e li mette in comunicazione.
Telegram
WordPress
Google Calendar
Email e SMTP dell'ente
GeoSegnalazioni FVG
API REST documentate (OpenAPI)
Per gli uffici comunali
Ogni ufficio vede ciò che deve fare.
L'amministrazione vede il quadro generale.
Ruoli e visibilità permettono di distribuire il lavoro senza perdere il controllo complessivo. Le attività possono essere assegnate a persone o gruppi, mentre promemoria, cronologia e report aiutano a mantenere continuità anche quando intervengono più uffici.
Ufficio tecnico
Segnalazioni, sopralluoghi, interventi, patrimonio, manutenzioni e ordini di lavoro, con schede di lavoro per le squadre.
Segreteria
Richieste interne, attività, scadenze, promemoria, documenti, protocollo delle lavorazioni e avanzamenti.
Cultura e servizi al cittadino
Eventi, iscrizioni online, patrocini, sale, iniziative e comunicazioni collegate allo stesso sistema.
GenieFlow · Intelligenza Operativa
Dati operativi prima. Intelligenza artificiale solo dove serve.
GenieFlow analizza i dati presenti in CivicFlow per evidenziare attività ferme, scadenze, carichi di lavoro e criticità. Il motore operativo può funzionare in modo deterministico; la componente AI di narrazione e sintesi è opzionale e dipende dal piano e dalla configurazione scelta dall'ente.
- Attività ferme o in ritardo
- Priorità e criticità operative
- Carichi di lavoro
- Snapshot e report periodici
- Narrazione AI opzionale
Un assistente che parte dai dati dell'ente
Non sostituisce le decisioni. Aiuta a capire prima dove guardare.
Metodo
Un flusso chiaro, dalla richiesta alla chiusura.
1
Arriva
Una segnalazione, un'attività, una richiesta o una scadenza.
2
Si assegna
Una persona, un gruppo o un ufficio prende in carico il lavoro.
3
Si lavora
Note, allegati, aggiornamenti, tempi e stati restano nello storico.
4
Si misura
La chiusura alimenta dashboard, report e programmazione successiva.
Prova della licenza
Provalo sul tuo Comune, prima di decidere.
Non serve una delibera per capire se CivicFlow fa al caso vostro. Si parte con una presentazione dedicata e un ambiente di prova configurato sul vostro ente.
1
Richiedi la prova
Compili la richiesta indicando ente, ruolo e ciò che vi interessa di più: segnalazioni, manutenzioni, eventi o gestione delle attività.
2
Presentazione dedicata
Ti mostriamo la piattaforma su casi reali del lavoro comunale e configuriamo l'ambiente con i moduli che vi servono davvero.
3
Prova sul campo
Amministratori e uffici usano CivicFlow sul lavoro quotidiano. Solo dopo si valuta il livello di licenza più adatto all'ente.
Livelli di licenza
Tre livelli, un solo prodotto
Moduli attivi, funzionalità e limiti cambiano in base al livello. Dopo la prova scegliamo insieme quello adatto alla dimensione e alle esigenze dell'ente.
01Standard
02Professional
03Platinum
Cosa comprende la richiesta di prova
Un percorso pensato per chi amministra e per chi lavora negli uffici, senza impegni e senza installazioni.
- Ambiente di prova dedicato al vostro Comune
- Presentazione con i moduli di vostro interesse
- Supporto nella configurazione iniziale
- Nessuna installazione: si usa da browser
- Licenza scelta insieme dopo la prova, senza vincoli
Richiedi la prova gratuita
Scrivi a info@civicflow.it
Rispondiamo alla richiesta e concordiamo insieme data e modalità della presentazione.
Sicurezza e organizzazione
Progettato per un utilizzo multi-ente e multiutente.
CivicFlow utilizza un'architettura multi-comune con database separato per ogni ente. Accessi, moduli e funzioni possono essere regolati per ruolo e livello di licenza.
Le operazioni che modificano dati sono tracciabili nel sistema di audit. Per i portali pubblici sono previsti controlli dedicati come protezione CSRF, limitazione delle richieste e gestione separata dei token. Nel modulo Eventi, i QR non contengono nome, email o identificativi progressivi del partecipante.
La piattaforma prevede inoltre politiche di conservazione configurabili per i dati e strumenti per la gestione delle cancellazioni e dell'anonimizzazione nei moduli che trattano dati dei cittadini.
CivicFlow è sviluppato da NOVACODE SRLS, software house italiana. www.novacode.it
SLA ≥ 99%
Disponibilità del servizio garantita su base annua.
Assistenza in italiano
Lun–ven 9:00–13:00 e 14:00–18:00, presa in carico entro 8 ore lavorative.
Nessuna installazione
Servizio SaaS: nessun server né manutenzione a carico dell'ente.
GDPR e DPA
Accordo di trattamento ex art. 28 GDPR e database separato per ogni ente.
Software gestionale per Comuni: attività, manutenzioni, territorio ed eventi
CivicFlow è un gestionale operativo per Comuni ed Enti Locali. Aiuta Sindaci, Assessori, responsabili e uffici a coordinare attività, segnalazioni, manutenzioni, patrimonio, scadenze ed eventi in un unico ambiente.
Per l'ufficio tecnico mette insieme task, segnalazioni georeferenziate, sopralluoghi, patrimonio e manutenzione preventiva. Il Planner permette di passare da una gestione solo reattiva a una programmazione ricorrente, con ordini di lavoro, squadre, zone, priorità e supporto delle previsioni meteo.
Per gli eventi comunali CivicFlow gestisce iscrizioni online, capienza, gruppi, lista d'attesa, QR code, check-in, comunicazioni e report. Altri moduli coprono sale comunali, patrocini, obiettivi strategici, comunicati stampa, rubrica e reportistica.
Il risultato è un sistema in cui ogni attività può essere seguita dall'apertura alla chiusura, riducendo passaggi a voce, messaggi non tracciati e informazioni disperse.
Domande frequenti
Le risposte che servono prima di decidere
Come si richiede la prova?
Dalla pagina di richiesta o scrivendo a info@civicflow.it, indicando l'ente e il ruolo. Concordiamo insieme una presentazione e l'attivazione dell'ambiente di prova per il vostro Comune.
Quanto costa CivicFlow?
È previsto un canone annuale che dipende dal livello di licenza e dai moduli attivati. I piani disponibili sono Standard, Professional e Platinum: il preventivo viene definito insieme all'ente, dopo aver capito quali moduli servono davvero.
Che assistenza è prevista?
Assistenza in italiano via email e canali rapidi nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì (9:00–13:00 e 14:00–18:00), con presa in carico indicativamente entro 8 ore lavorative. La disponibilità del servizio è garantita ad almeno il 99% su base annua.
Si integra con gli strumenti che già usiamo?
Sì. Sono previste integrazioni con Telegram, WordPress, Google Calendar, l'SMTP dell'ente e sistemi di geosegnalazione regionali, oltre a API REST documentate in OpenAPI per collegamenti su misura.
Serve installare qualcosa sui computer del Comune?
No. CivicFlow è una piattaforma web: si usa dal browser su computer, tablet e smartphone, senza installazioni né manutenzione di server da parte dell'ente.
Chi usa CivicFlow dentro il Comune?
Amministratori, responsabili, uffici tecnici, segreterie, manutentori e uffici cultura, ciascuno con ruoli e permessi differenti. I cittadini interagiscono tramite i portali pubblici, senza account.
CivicFlow è solo un task manager?
No. I task sono una parte della piattaforma. CivicFlow comprende anche GeoFlow, Planner, patrimonio, eventi e iscrizioni, sale, patrocini, obiettivi, comunicati stampa, rubrica, report e GenieFlow.
Il Planner gestisce la manutenzione programmata?
Sì. Permette di censire i beni, definire piani ricorrenti e generare ordini di lavoro, tenendo conto di priorità, zone, squadre, ore disponibili e condizioni meteo.
La pagina di prenotazione può comparire nel sito del Comune?
Sì. L'ente può autorizzare i propri domini e incorporare la pagina di prenotazione nel sito istituzionale.
L'intelligenza artificiale è obbligatoria?
No. La componente AI di GenieFlow è opzionale. L'ente può utilizzare CivicFlow senza attivarla.
Prova per Comuni ed Enti Locali
Vediamo CivicFlow sul vostro Comune.
Ti mostriamo attività e segnalazioni, Planner e manutenzioni, eventi con prenotazioni e QR, sale, patrocini, obiettivi, report e gli altri moduli disponibili. Poi decidi con calma.
Nessun impegno · Nessuna installazione · Presentazione dedicata all'ente